Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 9922 Com, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nàoXóa tài khoản theo yêu cầu
9922 Com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất và xác nhận qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để xác nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ tài khoản để gửi phiếu yêu cầu — lịch sử xử lý được lưu lại đầy đủ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh từng bước. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính. Dữ liệu truyền qua SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thường. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ có thời hạn — dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — một lớp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu cá nhân được lưu chỉ trong thời gian cần thiết. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu đã công bố.
Ai được truy cập Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản — và mọi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc phiếu hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thông tin cần xác minh OTP trước khi lưu để đảm bảo an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.